Nel 018 ci aspettano tariffe aeree e servizi di viaggio più cari. In media e rispettivamente del 3,5 e 3,7%. In alcuni casi anche del 4. Sono dati forniti dallo studio Global Travel Forecast 2018, realizzato da Carlson Wagonlit Travel, società di rilevanza mondiale specializzata nella gestione di viaggi business, meeting ed eventi, con GBTA Foundation. In Italia c’è da aspettarsi un esborso ancora maggiore per le tariffe di voli e soggiorni: il 6 per cento circa. «Finalmente anche da noi ci sono segni tangibili di ripresa economica e di produzione industriale al di sopra delle attese – commenta Antonio Calegari, vice presidente e country director CWT Italia&Grecia – l’andamento positivo degli indicatori macroeconomici è stato anticipato come sempre dalla dinamica dei viaggi d’affari che segna un’impennata nel numero di trasferte del 2017 soprattutto verso l’estero: +7 per cento sui voli internazionali prenotati per i nostri clienti». Maggiori costi di spostamenti per aziende e istituzioni che comportano pertanto, come spiega Calegari «la necessità di rivedere le negoziazioni con compagnie aeree e alberghi e agire sui comportamenti dei viaggiatori in fase di prenotazioni per compensare la spesa con nuove efficienze».
Grazie a supporti tecnologici tra cui un sito di recensioni sugli hotel, è possibile organizzare le trasferte in modo semplice ed efficace
CWT si occupa proprio di questo, garantire cioè che tutto vada per il meglio: dalla pianificazione e prenotazione dei viaggi al servizio offerto, dalle strategie d’acquisto con i fornitori finali al consolidamento dei dati fino alla gestione delle spese e all’integrazione dei processi. Di mezzo c’è la competenza del personale e le tecnologie all’avanguardia che consentono di risparmiare in un’ottica di mobilità sostenibile. Le richieste o le prenotazioni dei servizi per una trasferta possono, per esempio, essere effettuate dai diretti interessati in modo rapido e intuitivo tramite semplici interfacce online, oppure attraverso sistemi di self booking tool, come il “CWT Book2Go” che è stato sviluppato per il mercato italiano e viene integrato ai sistemi gestionali aziendali. Oggi l’organizzazione delle trasferte può essere gestita anche attraverso una piattaforma mobile estremamente avanzata, CWT To Go, che si è aggiudicata importanti premi sia a livello internazionale sia in Italia. Grazie a quest’applicazione – scaricata oggi da 750 mila utenti nel mondo – i viaggiatori possono ricevere informazioni utili come avvisi su cambi di gate, ritardi o cancellazioni dei voli, fare il check-in, ricercare e prenotare una camera di hotel scegliendo tra oltre 680 mila strutture nel mondo. La prenotazione dei voli è già operativa negli Stati Uniti e a breve sarà attiva anche in Italia.
CWT ha messo a punto anche un social network aziendale dedicato agli hotel, CWT Hotel Intel, nel quale il viaggiatore può trovare commenti e giudizi lasciati dai colleghi che hanno soggiornato presso quella struttura.
VISTA DA VICINO
Carlson Wagonlit Travel opera in Italia da oltre 80 anni, ed è tra le travel management company (agenzie viaggio specializzate esclusivamente nei viaggi business per clienti aziendali) di primaria importanza globale con alle spalle quasi un secolo e mezzo di esperienza nella gestione dei viaggi business. Presente in circa 150 Paesi del globo e forte di circa 18 mila collaboratori, Carlson Wagonlit Travel, tra strutture di proprietà e joint venture, vanta un giro d’affari di 23 miliardi di dollari (dati 2016) e annovera tra i suoi clienti importanti gruppi multinazionali, istituzioni pubbliche e aziende di ogni dimensione.
