di Diletta Talenti
Trasformare l’informatica aziendale da spesa imprevedibile a servizio programmabile: è questo l’obiettivo del “noleggio assistito” messo a punto da G8A Technology, realtà con quartier generale in provincia di Varese e sedi anche a Milano e Lecco, specializzata nella gestione delle infrastrutture IT per le piccole e medie imprese. Nata quindici anni fa per iniziativa dei fratelli Antonio e Giuseppe Arrigo, la società propone un pacchetto che raccoglie in un’unica offerta computer, server, stampanti, rete, software, antivirus con intelligenza artificiale, monitoraggio da remoto e un tecnico dedicato contattabile al telefono o tramite WhatsApp. La proposta si colloca in un momento di crescita del noleggio in tutti i comparti. Nell’automotive, il noleggio a lungo termine ha archiviato il 2025 con più di 1,1 milioni di contratti, in aumento del 16,1% sull’anno precedente, e nel primo trimestre del 2026 ha coperto il 34% delle immatricolazioni italiane, con un andamento in progresso del 10%.
Un cambiamento di mentalità che, a detta degli analisti, sta contagiando anche il settore informatico: qui il noleggio operativo viene indicato come la soluzione più adatta per beni destinati a invecchiare in fretta e come leva per diffondere l’intelligenza artificiale nelle PMI del Paese. Alla base del modello c’è la certezza della spesa, in uno scenario in cui l’infrastruttura informatica rappresenta una delle vulnerabilità principali per le piccole e medie imprese, che spesso scaricano gli intoppi quotidiani sull’imprenditore o su un dipendente già oberato da altri compiti. “Il cliente voleva un numero, una soluzione. Con una vendita tradizionale non si può fare, perché ti vendono un prodotto con la sua garanzia, ma non puoi sentire ogni giorno una persona per qualsiasi problema informatico”, ha osservato Antonio Arrigo.Per il fondatore, il vero ostacolo non sta nella spesa iniziale ma nell’incognita dei costi che verranno. “Il problema in realtà è la non prevedibilità”, ha precisato Arrigo, “Posso comprare un computer, ma se non ho chi me lo configura o chi chiamare per qualsiasi problema tecnico mi diventa un costo continuo. Con il noleggio assistito invece io so che spendo una certa cifra, ma so che ho una copertura totale”. Il paragone scelto dal manager è quello con la polizza: “È un po’ come l’assicurazione. A nessuno fa piacere pagarla, però quando succede qualcosa ti fa piacere che qualcuno ti copra alle spalle”. Sul piano pratico, davanti a un guasto il tecnico porta una macchina sostitutiva e recupera i dati, mentre ogni tre anni l’hardware viene rimpiazzato in automatico con versioni più recenti. Tra i tratti che caratterizzano l’azienda c’è la decisione di assemblare direttamente i computer destinati alla clientela. “I computer che hanno i clienti li assembliamo noi, proprio per evitare di avere garanzie esterne o intermediari. Facciamo tutto noi così il cliente sa a chi rivolgersi”, ha rimarcato Arrigo.
G8A Technology ha inoltre dato vita a più rami specializzati, ognuno con il proprio marchio: RiparoHero per la riparazione dei dispositivi, TonerHero per la stampa e i consumabili, FibraHero per la connettività business, ai quali si aggiungono una divisione cloud e una dedicata all’intelligenza artificiale. La società si è trasformata anche in operatore di telefonia, estendendo la stessa impostazione del noleggio assistito alla connessione internet. “Se non va internet, chiami il tuo tecnico di riferimento, che è lo stesso che gestisce il computer e ti fa una diagnostica vera: si collega sul computer, si collega sul router, vede che cosa non va”, ha spiegato Arrigo.
Quanto alle prospettive, il mercato del noleggio operativo IT si presenta robusto, spinto dalla corsa all’intelligenza artificiale, che pretende hardware sempre più prestante e accorcia ulteriormente i tempi di obsolescenza. Con cinque sedi fisiche in Lombardia e progetti di crescita sia verticale sia orizzontale, G8A Technology mira a rafforzare il proprio modello, senza nascondere una diffidenza ancora radicata tra gli imprenditori più legati alle abitudini. “Quello che blocca molto il noleggio è il fatto di dover pagare ogni mese”, ha riconosciuto Arrigo, “Però ho molti clienti che hanno provato e si sono ricreduti”.
