L'inaugurazione del nuovo sistema di customer care di Ferrovie alla stazione di Roma
Un customer care dedicato agli utenti che ogni giorno utilizzano i treni regionali. Il servizio sarà operativo su oltre 100mila convogli e nelle principali stazioni
Una buona notizia per gli oltre 13 milioni di pendolari (il 22,2% della popolazione residente in Italia): FS ha annunciato la creazione di un customer care dedicato a chi si muove quotidianamente per studio o lavoro. Il servizio sarà disponibile nelle principali stazioni e su circa 100.000 treni regionali all'anno. Saranno 520 i ferrovieri, in prevalenza giovani e neoassunti, coinvolti in questo progetto. L’impegno, assunto dal nuovo top management di FS Italiane fin dal suo insediamento, è coerente con una...
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