Il variegato e complesso panorama dei pagamenti digitali ha bisogno di player in grado di risolvere problemi e offrire le giuste e più semplici soluzioni alle richieste del mercato. Fra queste c’è senz’altro Market Pay, fondata nel 2016 all’interno dell’ecosistema Carrefour e nata con un Dna fortemente retail: è stata, infatti, progettata per supportare uno dei maggiori gruppi della distribuzione europea, con 11.500 punti vendita in 30 Paesi e 13 milioni di clienti al giorno. Questa origine le ha permesso di sviluppare soluzioni testate sul campo, affrontando problemi reali come le code in cassa, l’integrazione omnicanale e la gestione dei picchi di traffico. Nel 2020 Carrefour ha ceduto il 60% dell’azienda al fondo AnaCap, mantenendo una quota strategica: da allora Market Pay ha portato la propria expertise oltre l’universo Carrefour, aprendosi al mercato europeo. Con oltre 300 dipendenti (più della metà sviluppatori) l’azienda offre un ecosistema tecnologico completo: PayOnline garantisce prestazioni elevate nell’e-commerce, con disponibilità del 99,99% e oltre trenta metodi di pagamento integrati; PayOnSite gestisce le transazioni in negozio tramite terminali PAX, sui quali Market Pay ha pieno controllo, accettando tutte le carte, bancomat e ticket restaurant, nel rispetto della normativa che entrerà in vigore dal 1° gennaio 2026; Tap to Pay, infine, trasforma smartphone e tablet in terminali contactless, eliminando i costi dell’hardware dedicato e risultando ideale per chi opera in mobilità. Oggi la società processa 3 miliardi di transazioni l’anno attraverso più di 300mila terminali in 11 Paesi europei. La mission è chiara: semplificare un settore complesso e rendere il pagamento un momento fluido e positivo dell’esperienza d’acquisto. A tal proposito Market Pay si fonda su tre pilastri: vera omnicanalità, grazie a una piattaforma unica che centralizza tutti i dati; innovazione continua, dalle soluzioni SoftPOS ai pagamenti combinati con fidelizzazione e promozioni; una vision retail-centrica, che considera il pagamento un passaggio cruciale per la relazione con il cliente. Dal 2021 la società ha accelerato la crescita con acquisizioni mirate. L’ultima è quella di AltaPay, PSP danese specializzato in pagamenti omnicanale, che rafforza la presenza nella regione scandinava e arricchisce l’offerta, già ampliata dall’acquisizione di Novelpay, distributore dei terminali Pax. L’obiettivo è diventare la prima piattaforma davvero integrata a livello paneuropeo, offrendo ai retailer un unico partner per la gestione dei pagamenti in tutti i mercati. Economy ha incontrato Riccardo Porta, Sales director Italy di Market Pay.
Perché bisognerebbe scegliere Market Pay?
Per i retailer e gli e-commerce rappresentiamo la risposta alla frammentazione del mercato dei pagamenti. Siamo un aquirer, un unico interlocutore per gestire pagamenti in negozio, online e mobile, con una piattaforma che permette di raccogliere e analizzare i dati in modo granulare. Offriamo anche il modello Payment Facilitator: le aziende possono accettare pagamenti appoggiandosi al nostro conto principale, senza dover attivare un conto merchant dedicato. La nostra conoscenza del retail, le ossa che ci siamo fatti e che ci stiamo facendo con Carrefour, ci permettono di comprendere le sfide reali: dalla gestione dei picchi stagionali all’integrazione con i sistemi di cassa, dalla fidelizzazione alla gestione multi-paese. Facciamo spesso consulenza ai nostri interlocutori per trovare la migliore soluzione per loro, siano Pmi o grandi imprese. Market Pay è un partner tecnologico che unisce l’esperienza del retail alla capacità di innovazione di una fintech. Creiamo soluzioni personalizzate che non si limitano a processare transazioni, ma che trasformano il pagamento in un’opportunità di crescita e differenziazione competitiva. Diamo Pos e SoftPos, un gateway per i pagamenti online e abbiamo tanti use case che guidano le nostre conversazioni.
Siete cresciuti facendo diverse acquisizioni…
Le acquisizioni sono solo il punto di partenza: il vero valore si crea nell’integrazione delle persone e delle competenze. Lavorare in tutta Europa ci dà una bella visione di insieme, siamo un team eterogeneo. Grazie alla visione strategica di Frédéric Mazurier, il Presidente, abbiamo integrato competenze eccellenti da ogni acquisizione. In Italia, Tiziano Depaoli, oltre a seguire la relazione con Carrefour, guida il mercato locale, traducendo la nostra strategia globale in soluzioni concrete per i merchant italiani. Ci trovate quindi (anche) a Milano, a due passi dalla stazione Garibaldi e sempre disponibili a parlare di business.
Consigli per i retailer?
Scegliere una piattaforma unificata e omnicanale per una visione unica del business: semplifica i pagamenti, eleva l’esperienza cliente e valorizza i dati in chiave strategica. Market Pay unisce competenze retail e soluzioni innovative, oltre la gestione dei Pos. Un partner italiano con respiro internazionale, pronto a sostenere la crescita.
