InPost Italia, operatore logistico specializzato nelle consegne Out Of Home, presenta InPost SMart, il progetto sviluppato con l’obiettivo di supportare la crescita delle piccole e medie imprese che operano nell’e-commerce, mettendo a loro disposizione strumenti logistici, tecnologici e formativi pensati per migliorare competitività ed efficienza operativa.
L’iniziativa si inserisce nel network europeo del Gruppo InPost, che nel 2025 ha gestito 1,4 miliardi di pacchi e può contare su 94.500 punti di ritiro Out Of Home, di cui 61.196 locker automatici distribuiti in 9 paesi europei. In Italia, la rete ha superato 9.500 punti OOH tra locker e InPost Point su tutto il territorio nazionale.
È proprio questa infrastruttura capillare a rappresentare uno degli elementi chiave del progetto InPost SMart: consentire anche agli e-commerce di piccole e medie dimensioni di accedere a una rete logistica efficiente e scalabile, semplificando la gestione delle spedizioni e migliorando l’esperienza di consegna per i clienti finali.
“InPost SMart nasce dal lavoro del team italiano con l’obiettivo di mettere la nostra infrastruttura logistica al servizio delle PMI che vendono online”, commenta Leonardo Berlingeri, Head of Commercial InPost Italia. “Molte piccole imprese hanno prodotti competitivi e una forte identità di marca, ma spesso incontrano difficoltà nel gestire spedizioni, resi e integrazioni tecnologiche. Con questo progetto vogliamo offrire loro strumenti concreti per crescere e sfruttare appieno le opportunità dell’e-commerce, facendo leva sulla capillarità del nostro network europeo e italiano”.
Il servizio è pensato per spedizioni fino a 25 kg e integra diverse soluzioni logistiche, dalla consegna nella rete Out Of Home di locker e InPost Point alla consegna a domicilio, con la possibilità per i clienti finali di gestire i resi in modo semplice scegliendo il punto di spedizione più comodo, anche quando la consegna iniziale è avvenuta a domicilio.
Accanto alla componente logistica, il progetto include strumenti tecnologici e percorsi di formazione dedicati agli operatori dell’e-commerce. Grazie alla collaborazione con Ecommerce School, i merchant che aderiscono a InPost SMart possono accedere gratuitamente a un programma di formazione professionale dedicato allo sviluppo del business online.
Sul piano tecnologico, per tutti coloro che non hanno già una soluzione attiva, è prevista inoltre un’integrazione semplificata con Qaplà, piattaforma che consente di gestire le spedizioni e le comunicazioni con i clienti durante tutto il processo di consegna.
L’esperienza di acquisto sugli e-commerce viene ulteriormente ottimizzata anche nel momento del checkout, dove InPost può essere impostata come opzione di consegna preselezionata o come prima scelta disponibile.
Il progetto ha già registrato un primo riscontro positivo da parte del mercato: oltre 281 aziende hanno inviato la propria candidatura, 74 merchant hanno già firmato il contratto per aderire al programma e 17 sono già operativi sulla piattaforma.
