Quali sono le cinque banche
più brave nell’assistere i clienti?

24 Luglio 2018

Gdo & social care: 7 casi di successo in Italia

La classifica di Reputation Manager fotografa un mercato molto impegnato a cavalcare i social network e i new media

La classifica Le banche usano i social network come canale di customer care? Quali social prediligono? Quanto sono tempestive nella risposta al cliente? Prendendo in esame gli account delle principali banche presenti in Italia, si rileva che l’attività di social care comincia a essere presa in carico, ma ci sono ancora ampi margini di crescita. Se è vero che la maggior parte delle banche è presente su tutti i principali social network con un profilo ufficiale, attraverso il quale gli...

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Quali sono le cinque banche più brave nell’assistere i clienti?

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